福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
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本日は、セレクトショップ様より「ECサイトを自分で作ろうと思っていますが、福島ウェブさんに頼むとどのようなメリットがありますか？」というご質問をいただきました。

セレクトショップを開業したてとのことで、店舗で扱う商品をそのままネット通販でも販売したいということでのご相談です。

弊社でECサイトを作成する場合、基本的には2パターンの制作方法があります。

1つ目は、ショップの公式サイトとECサイトを作成する
2つ目は、ECサイトのみ作成する

1つ目と2つ目の大きな違いは、ECサイトへの「集客」をどのように考えるか。という点です。

楽天やAmazonその他大規模なECサイトと違い、コンテンツ（＝商品）量が少ない、また、コンテンツが他社と被っている、というような小規模なECサイトというのは、その特性上ECサイト単体で集客することが非常に難しいという課題があります。

もちろん、小規模でもオリジナル商品で勝負できるようなECサイトや、口コミや感想などのオリジナルコンテンツをコンスタントに作成していけるような仕組み（CGM：Consumer Generated Media）を作れる場合は別ですが、セレクトショップのように他社と被らざる負えない商品を販売する場合はどうしてもECサイトの他に差別化させるコンテンツを生み出す（集客機能を持たせる）必要があります。

そこで、1つ目のパターンは、公式サイト（でブログやお客様の声、利用シーンなどの紹介をする）を営業マンとして考えるというスタイルです。

2つ目のパターンは、公式サイトとしてオフィシャルな情報発信の場がないので、SNS（Facebook、Twitter、Instagram等）や無料のブログサービス（アメブロ等）を利用して、ショップオーナーやお客様のコミュニティやそのネットワークで営業するスタイルです。

1＋2というのが一番良い方法ですが、スタッフや更新できる担当者が限られた小さな事業の場合、特にスタートしたばかりの場合は、オーナー自信が使いやすい、利用しやすい方法で情報発信するのが良いかと思います。

タイトルの件から話がだいぶそれましたが、SNSやブログだけでなく、ECサイト自体も自分で契約してスタートさせる場合と、弊社に依頼した場合とではどのような違い、メリットがあるのでしょうか。というのが本題です。

弊社に依頼するメリットを端的に挙げると下記の3点となります。

・学習、制作する時間の節約（自分の得意分野である本業に集中できる）
・自分では作り込み切れない細部までこだわったデザインや機能の制作が可能
・サイト制作＋EC運用のノウハウの提供が可能（ここが決定的な違い）

制作をご自身で行う場合、制作を行うためのHTMLやCSSの学習コストや、画像などの編集、ECサービス自体の検討や使い方の勉強など、いざはじめて見ると案外多くの時間が掛かります。事業が軌道に乗っていない状態で、お金はは無いが時間とやる気はあると言った場合は、ご自身で作成されるのも十分アリなのですが、日常の業務がそれなりに忙しい場合、プロにお任せいただいたほうが、お互いの得意分野でそれぞれ利益を最大化させる努力ができるというものです。

また、自分で作成する場合、最近のHPやECはデザインテンプレートを利用してそこそこ見栄えのするものは、以外と簡単に作成することができるのですが、「細部まで行き届いた作り込み」というのはなかなか難しいものです。日本人は特にですが細部までよく作りこまれているものを好みますし、また細部に神が宿るとも言うように、何とか形にはなったものの全体像としてどうしても素人感が出てしまうのものです。弊社にお任せいただければ機能面でもデザイン面でも細部までしっかりと作成させていただきます。

最後に、これが何より重要なのですが、効果的な制作や、集客から売上に結びつけるための運用に必要な「ノウハウ」をご提供できるという点です。

WEBの進化は非常に早く、様々なサービスや技術の仕様が日々変化しています。そういったこと一つ一つをご自身で学習する場合は、時間もかかりますし、正解がわからないこともあるかもしれません。検索にヒットしないのはなぜか、検索にヒットするのにアクセスが伸びないのはどこに原因があるのか。アクセスはあるが売上が上がらないのはなぜか。などなど、弊社にご依頼いただければ、そういった運用してから直面する課題にもお気軽にご相談いただけます。

ECサイトの改善しようとなった場合も、あれこれやみくもに改善するのではなく、アクセス解析を見ながら、効果的、効率的な作業を行えますので、制作時点でのコスト的なメリット・デメリット以上に、運用して売上を拡大させていく過程にこそ価値を見出していただければと考えています。

ECサイトを自分で作ろうか、プロにお願いしようか迷っている事業者様は、一度福島ウェブまでご相談いただければと思います。