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いわき市のお客様よりホームページの管理費についてのご質問

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

本日は30度を超えるような真夏日となりましたが、皆様如何お過ごしでしょうか。
まだクーラーを付けるには早いかな~と思っておりますが、とにかく暑いですね><;

ちなみに、改めてブログに「真夏日」を書くにあたって正確な定義を確認したところ、一日の最高気温が25度以上の日を「夏日」、30度以上の日を「真夏日」、35度以上の日を「猛暑日」というそうです^^ ※酷暑日は猛暑日の俗称ということです。勉強になりました。

さて、本題です。

本日は、いわきのお客様より、ホームページの「管理費」についてご質問を頂きました。

福島ウェブでは、ホームページの制作費(最初に掛かる費用)とは別に、管理費(継続して掛かる費用)がございます。

ホームページを作成、運用するにあたって、管理費が無く制作費のみの制作会社もございますが、管理費が掛かるケースのほうが多いかと思います。

なぜホームページには管理費が必要なの?

ということなのですが、福島ウェブの管理費の内訳をご説明致します。

  1. ドメイン契約費用
  2. サーバー契約費用
  3. メールアドレス・メーリングリスト管理などサーバーに関する作業
  4. ホームページを更新するための各種プログラムのメンテナンス費用
  5. トラブルのサポート(プログラムやサービスの仕様変更による軽微なもの)
  6. 操作方法や効果的な運用方法など電話・メールでのサポート

上記、6項目が基本管理項目となります。

この他に、オプションで管理項目を増やすことができますが、本日は基本管理項目についてご説明致します。

ドメイン・サーバー契約費用

管理費不要という制作会社があっても、必ず発生するのは1番と2番のドメイン契約費用、サーバー契約費用です。

これらは、独自ドメイン(○○○.comや△△△.netなど)でホームページを運用する場合はかならず年間の契約費用を支払わなければなりません。

ですので、完全に無料で独自ドメイン付きのホームページを公開するということは基本的にはできません。最低でも上記2点が費用として掛かってきます。

メールアドレス・メーリングリスト管理などサーバーに関する作業

また、3~6番の項目については、福島ウェブが基本管理に含めているサービスなのですが、独自ドメインでホームページを作成したら、やはり自社オリジナルのメールアドレスを利用したいものです。

GmailやYahooメール、またはプロバイダ(OCN、plalaなど)が提供するメールアドレスなどを利用されている事業者様もまだまだ多いのですが、このアドレスを自社オリジナルのtaro@○○○.comやhanako@△△△.netというようなメールアドレスが利用でき、そういったメールアドレスの新規制作や削除などの管理を行います。(場合によっては、自社ドメインのメールアドレスがないと、きちんとした会社じゃないのかなと思われてしまうこともあります)

メンテナンス費用

4番目のプログラムのメンテナンスについて、福島ウェブでご提供するホームページでは、Wordpressという管理システムを利用しております。このシステムによってお知らせやブログなどの更新、各ページの修正や、特殊な機能の実現などが出来るのですが、こういったプログラムは頻繁にアップデート(機能の改善やセキュリティ対策など)をしております。

定期的にプログラムのアップデートを行わないと、ホームページが改ざんされたり、悪用されたりなどセキュリティ上問題になるケースが発生しないとも限りませんので、これはホームページを運用している場合必須の作業となります。(改ざんされたホームページにより、閲覧者様にご迷惑をお掛けすることもありますので注意が必要です。)

トラブルサポート

5番目のトラブルサポートについて、こちらについては上記のプログラムのアップデートにおいて、予期せぬトラブルが発生したり、また連携しているSNSやブログサービスなどがあった場合、仕様の変更によって今まで動作していたものが動作しなくなったなどの、軽微なトラブルに対する対応も費用に含まれております。

インターネットのサービスは進化が早く、アップデートや仕様の変更などが少なくありません。ホームページのブログをFacebookやTwitterと連動していたのに、急に連動しなくなってしまった。アメブロで書いているブログの最新記事をトップページに表示させていたのに新しい記事が更新されていない。など、ホームページを運用していると様々なちょっとしたトラブルがあります。

そういったちょっとしたトラブルについては、管理費内にて対応させて頂いております。これが管理契約など無い場合など、「ま、すぐに対応しなくても良いか」という形で、次第に放置され、ホームページ自体に活気が無くなってしまうことも往々にしてあります。

運用サポート

最後に6番目、こちらは日々のお知らせやブログなどの更新方法についてのサポートとなります。「写真のアップの仕方がわからない」「PDFを添付したいんだけど」「文字を太くしたり、色を付けたりしたい」など、操作方法でわからないこと。「SEO対策の営業電話があったけどやったほうがいいのか」「もっとアクセスを増やしたいんだけどどうしたら良いか」などの効果的な運用に関することなどをお気軽にご相談頂けます。

まとめ

以上のように、基本管理の中だけでも充実したサポートをご用意しております。しかし、目に見えずらいサービスが多いので「なぜ管理費が掛かるの?」というご質問を頂くことが多いのですが、こういった内容が含まれているということをご理解頂ければと思っております。

インターネットやホームページについて詳しい人にとっては、「自分でやれる内容だ」という方もいらっしゃるかもしれませんが、やはりそうであっても、日々色々なサービスや機能が進歩発展しているネット業界ですので、その学習コストもバカになりません。餅は餅屋に任せて頂き、その分を本業に注力して頂ければ、Win-Winの良い関係になれるのではと考えております。

以上、少々長くなってしまいましたが、管理費についてのご説明でした。

いわき市からホームページ制作のご相談にお越し頂きました

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

先週の話になりますが、いわき市からホームページ制作のご相談に弊社(会津)まで遠路にも関わらずお越し頂きました。

最初にホームページからお見積もりのご依頼を頂き、メールでご要望をヒアリングさせて頂いた後、お見積書とサイトの構成のご提案をさせて頂いたところ、是非一度お伺いしてお話お聞きしたいとのことでのご来社です。

お仕事の用事と合わせて会津までいらっしゃるのかなと思っておりましたが、ホームページの打ち合わせのためだけにいらっしゃったとのことで、大変有り難い思いでお迎えさせて頂きました。

当日は色々なお話をお伺いさせて頂きました。お客様は飲食店を全国的に十数店舗経営されておりますが、飲食の中ではかなりニッチな分野で展開をされております。

一般的な飲食店も経営されていたようですが、今回ターゲットを絞って特化したサービスを全国的に展開させて行くとのことで、その飛躍のきっかけとして、既存の古くなったホームページを新しい事業用にリニューアルさせたいという趣旨でした。

これまでのホームページでも2~3ヶ月に1回はお問い合わせがあり、またホームページからのお問い合わせは成約率が高いということもあり、ホームページをリニューアルしたらよりお問い合わせ数も増えるのではないかと期待して頂いております。

ターゲットとサービスが非常に明確なので、検索キーワードも1点突破型です。キーワードの月間検索ボリューム自体はあまり多くありませんが、検索されたらお問い合わせに繋がりやすい成約率の高いキーワードです。

これまでのホームページも古くはありますが、検索エンジンからはしっかりと評価されておりますので、今回のリニューアルでより多くのお問い合わせを集めるということは難しくないと推測しております。

お客様ご自身もビジネスに非常に熱心な方で、よく考え、よく行動されており、お打ち合わせをしていてとても刺激を受けました。事業に邁進されている事業者様のお仕事のお手伝いが出来るというのは、ホームページ制作の醍醐味の一つです。

現在、制作の準備を色々と進めておりますが、大変楽しみな案件をご依頼頂き、改めて感謝申し上げる次第です。

今回は熱い想いを持っていわきからお越し頂きましたが、日々忙しくしていらっしゃる事業者様がほとんどかと思います。

いわき市からお越し頂くということはなかなか容易なことではないかと思いますが、電話やメールでも十分にご要望をお伺いし、ご提案や制作をスムーズに進めることは可能ですので、会津は遠いなとお思いの事業者様もまずは一度ご相談頂ければ幸いです。

ホームページ打ち合わせの訪問依頼などなど

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

今年は例年にないほど早く桜が咲きそうです。
福島ウェブの事務所のある会津大学は大学を囲むようにぐるっと一周桜が咲いてとても綺麗なのですが、今週末には早くも桜が楽しめそうな雰囲気になってきました。

今週、来週と遠方からお客様がホームページの打ち合わせにお越しになる予定なので、桜も楽しんで頂ければと思います^^

明日は会津若松市内の専門学校様の職員様が3名でホームページリニューアルのご相談でいらっしゃる予定です。

今週末には、白河市の化粧品販売会社様、来週はいわき市の飲食サービス事業者様が遠路はるばる会津までお越し頂く予定になっております。

これまで、会津地域外のお客様は比較的電話やメールでのやりとりでホームページを制作をすることが多かったのですが、先月は郡山市、福島市のお客様にそれぞれご来社頂いたりなど、最近は浜通り、中通りのお客様も弊社までお越し頂くということが増えてきました。

わざわざ遠方よりお越し頂けるというのは非常に有難いことです。

それだけ期待をして頂いているということにもなりますので、ご期待に添えるようなご提案、またご依頼頂いた場合はご満足頂けるようなホームページを作成させて頂きたいと思っております。

電話やメールだけじゃ心配という方や、一度直接会って相談したいという方は、福島ウェブまでご連絡の上お気軽にご来社ください。

皆様のお越しをお待ちしております。

いわき市の学校様よりホームページ制作のお問い合わせを頂きました

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

皆様3連休は如何お過ごしでしょうか。
春に向けて気温はどんどん暖かくなってきていますね。
陽気さが増す反面、この時期から花粉症との長い戦いが始まります…。

さて、先々週のお話になってしまいますが、いわき市の学校様より「ホームページを更新したい」とのことでご相談を頂きました。

職員さんも日常業務で忙しく、ホームページを更新する暇がないとのことでした。3月という時期もあり、保護者の方からもホームページの情報が去年のままで混乱するといったお問い合わせもあったそうです。

早速ホームページを確認させて頂いたところ、ホームページの更新情報がわかりづらい上、無料ホームページ制作サービスを利用しているため、学校に無関係な広告までデカデカと表示されてしまっていました。

流石に学校様のホームページで無関係な広告が大きく表示されてしまっていますと、保護者や関係者の方も「大丈夫だろうか」と心配になってしまいますので、その旨お電話でご説明し、ホームページのリニューアルを含めてご提案をさせて頂きました。

ホームページの更新は弊社で代行することも可能ですし、職員様が少しの空いた時間で更新も出来るような簡単な更新システムもパックになっておりますということで、現在理事長様にご検討を頂いております。

学校や公的機関などはもちろん、小規模な事業様であってもホームページはあって当たりになっている現在、ホームページ(のデザインや内容)がいい加減だと、「ここはしっかりした会社、学校、団体なのだろうか?」と、不信感を抱かせてしまいます。

営業マンがだらしない格好で営業できないのと同じで、ホームページもきちっとしていたいものです。

福島ウェブでは、お金を掛けずとも、見た人に安心感を与えるきちっとしたホームページを作成することが可能ですので、ホームページがまだ無いという方や、スマホ対応なども含めてそろそろきちっとしたしたホームページにリニューアルしたいとお考えの方は、お気軽に弊社までお問い合わせください。

ホームページのSEO対策やアクセス解析について

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

本日は、いわき市の事業者様でホームページリニューアルをご検討中のお客様よりSEO対策やアクセス解析について下記のようなご質問を頂きました。

  1. metaタグを自社で設定できるか(タイトルやディスクリプションは、各ページごとに設定できるのか)
  2. Googleアナリティクスやサーチコンソールの設定は可能か
  3. 記事の更新時に自動的にサイトマップに反映されるか
  4. SNSのシェアボタンを設置することは可能か(Twitter、Facebook等)

今回のリニューアルでは、しっかりとWEBから集客し、お問い合わせに繋げていきたいとのことでかなり突っ込んだところまで勉強をされております。

弊社で提供させて頂いているホームページでは、1~3については全て料金内で付属しています。

各ページや各投稿については、お客様ご自身でtitle、metaの設定が可能となっておりますし、どういったtitle、metaを設定するとSEOに効果的かなどといったアドバイスもさせて頂きます。

また、アナリティクス、サーチコンソールについてもホームページ公開時に設定した状態でご利用頂きますので、アクセス解析やホームページのエラー情報などお客様ご自身でも管理できます。
※ホームページの管理システム内にアクセス解析を簡易的に表示する機能も標準で装備してありますので、概要であればわざわざアナリティクスを見るという手間も省いております。

もちろん、検索エンジンに通達するサイトマップも自動更新、自動反映されますので、お知らせの更新時などにも通常意識して頂く必要はありません。

4番目の各SNSへのシェア機能や今回はご相談頂きませんでしたが、SNSとの自動連携機能などはオプションとなりますが、安価に設定可能ですのでまずはご相談頂ければと思います。

弊社で制作するホームページは、全て基本的にしなければならないSEO対策を施した状態で納品させて頂きますので、安心して運用して頂くことができます。

Jimdoで作成したホームページからのリニューアルのご相談

福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

本日は、いわき市のNPO法人様よりお問い合わせを頂きました。現在Jimdo(無料ホームページ作成ツール)で作成したホームページを持っているが、事業をPRしていくためにもしっかりとしたホームページを作成したい。とのことでした。

JimdoやWixなど無料のホームページ作成ツールは色々あり、一昔前のブログを作るような感覚で簡単にホームページを持つことができるようになってきています。
しかし、いざ本格的なホームページを作ろうと思ったり、きちんとした事業者だなと思ってもらえる安心感のあるサイトに見せるというのはなかなか難しいものです。

JimdoやWixで紹介されているサンプルデザインは格好良く見えるのですが、自分でカスタマイズしてみると、どうしてもチープな感じになってしまったり、画像がうまく配置、編集できなかったり、広告が表示されてしまって企業サイトに見えなかったり、独自ドメインや広告を消そうとすると結局月々の費用が発生したりと、課題も少なくありません。

個人の趣味や、サークル活動を紹介するといったホームページということであれば全く問題ありませんが、事業者様や法人様であれば、きちんとしたホームページが必要不可欠となります。

また、ホームページは作ったら終わりではなく、作ってからがスタートとなります。検索順位を上げたり、訪問者からのお問い合わせ件数を増やしたりする場合にも様々なノウハウが必要となります。

弊社でお手伝いさせて頂く場合には、どうホームページを運用したら成果があがっていくのか。記事の更新はどうやったら効果的か。SNSの活用方法はどうしたらいいか。パソコンユーザーとモバイルユーザーでは見せ方をどう変える必要があるか。など、日々進化していくインターネットの疑問にも適切にお答えすることができます。

今回の件は、まさにそういったお悩みでご相談を頂きました。制作費用や管理費を払っても、きちんとしたホームページを持つことで、制作費、管理費を上回る利益や効果を得ることができます。
JimdoやWixに限らず、自社で作ってはみたもののホームページを活かしきれていない、といったお悩みをお持ちの方は、福島ウェブにご相談頂ければと思います。