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ホームページとは別に、アメブロなどの無料ブログ(外部ブログ)で情報を更新すべきか

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

本日は、お客様よりブログの活用についてご質問を頂きました。
「ホームページを作って間もないが、アメブロでブログを更新したい」とのことでした。

ブログの更新というのは、ホームページを作成したらぜひとも積極的に行って頂きたいことです。

ホームページというのは、公開したばかりの状態では、どうしても情報量が少なく、検索エンジンに強くない(=アクセスが集まりづらい)状態です。

そこで、公開後は、ユーザーにアクセスして頂けるように情報(=自社サービスや商品に関する様々なキーワード)をホームページ内にどんどんと増やしていく必要があります。

ですので、ブログを更新する!ということ自体は大賛成なのですが、アメブロやライブドアブログ、はてなブログなどの外部ブログを利用する場合は注意が必要です。

アメブロなどの無料ブログ(外部ブログ)の注意点

外部ブログ(アメブロやライブドアブログ、FC2ブログ等)を利用してしまいますと、折角の情報が自社のホームページ内にたまらず、肝心の自社サイトへのアクセスはいつまでも増えないままとなってしまいます。

また、外部ブログの場合は、アメブロなどのようにサブディレクトリ形式のブログURLの場合は、Googleの検索結果に表示される数なども4つまでと制限されているため、そういった意味でも若干不利な部分もあります。

それ以外にも、規約に触れたりした場合、勝手にブログが削除されたりすることもあります。
その他、色々と理由はありますが、、、(詳しくは、「人生崩壊します!無料ブログを僕がおすすめしない7つの理由」を参照)

検索エンジンにヒットしてほしいような自社の「サービス」や「商品」の情報は、できればホームページ内で更新して頂くことをオススメしております。

ブログの更新を行うことで、ホームページの公開時よりも充実した情報が増えてくると、扱っているサービスや商品についての専門サイトとして検索エンジンにより認知してもらいやすくなります。また、情報発信が頻繁であれば訪れたユーザーからも積極的なサイト、熱心なサイト、または信頼感や安心感といった評価にも繋がります。

厳密に言うと、事業と関係無い記事はあまりホームページ内には増やさないほうが良いので、そういった意味では、検索されてもお問い合わせ、来店、販売などに結びつかない、事業とは関係ない「けど」、社長や会社のひととなりが伝わるようなブログ(訪れたカフェでの風景や、スタッフとBBQした~などの日常的な記事)は、アメブロはじめ、外部ブログやSNSなどで発信して頂くのもありかと思います。

ブログの更新は筋トレ・ダイエットのように

ブログの更新をオススメしておりますが、実際に更新を続けられる方はやはりあまり多くありません。

自社サイトのブログの更新というのは筋トレやダイエットのようなもので、すぐには効果が出ないものです。記事を増やしていくにつれ、徐々にアクセスが増え、アクセスが増えると、じわじわとお問い合わせや通販なら販売が増えていきます。

地道な作業にはなりますが、これを続けた人とそうでない人では、1年後、2年後、3年後のホームページからの成果がまるで変わってきます。
※基本的には数ヶ月で劇的な変化は出ません。1年以上が一つの目安になります。

続けることが出来ない人が多いというのは、逆に続けられさえすれば、それが即ちアドバンテージになりますので、本気でホームページの成果を追求する場合には確実な手段かと思います。

外部ブログでも同様に続ければ続けた分だけ、アクセスやファンも増えるかと思いますが、ブログサービスが終了してしまうと、折角3年5年10年とかけて築いてきた情報、アクセスが無くなってしまうこともありえます。(これは、SNSにも言えることです。)事前にサービス終了がわかっていれば、データの引っ越しなども出来ることもありますが、やはり大変な作業です。

ブログではなく、ホームページのサービスですが、サービス終了に気付かずにデータがなくなってしまいました。というご相談も過去に何度か受けているので、注意が必要です。

10年15年と長期的な視点でホームページを育てる

実際のビジネスは5年10年15年と長く続けていくものですが、WEBのサービスやアプリなどは5年10年と人気が続くもののほうが少ないのが現状です。

流行りのサービスには乗っかりながら、自社の情報発信の基盤はしっかりと作っておきますと、後々のビジネスの安定感が違ってくるかと思います。

とは、言いながらも、更新のしやすさや、他の方との繋がり、またブランディングなど色々と考えがあって外部ブログを活用したいという方もいらっしゃるかと思いますので、必ずしも自社サイト以外はオススメしませんということではありません。

それぞれのメリット、デメリットをご理解頂いた上で、上手に活用頂ければ全く問題ございません。

ですが、やはりホームページという自社の情報発信基地があってこそのその他サービスという認識が王道だと思っております。

LINE@(ラインアット)の活用方法について

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

突然ですが、LINE@活用されていますか?

LINE自体は利用されている方が多いかと思いますが、LINE@は事業者・団体様向けのLINEです。
(LINE@がどういったものなのかよくわからない方は、この記事の最後にあるプロモーションビデオを見るとイメージしやすいかもしれません。)

本日は、お客様よりLINE@(ラインアット)についてのご質問を頂きましたので、そのお返事の内容をブログにまとめさせて頂きます。

お客様「LINE@を登録したのですが、活用方法がわかりません。どのように活用したら良いでしょうか。」ということで、福島市の整骨院様よりご相談頂きました。

活用方法の話に入る前に、まずはLINE@の特性についてご説明します。

LINE@のツールとしての位置付け

業態にもよるかもしれませんが、LINE@は「新規顧客開拓」ツールというより、「既存客フォロー」ツールという位置付けとなります。

勿論、LINEから店舗情報を見つけてくれる新規のお客様もいるかとは思いますが、どちらかと言うと「一見さんをリピーターに」また、「リピーターさんの来店頻度や満足度を高めため」に利用します。

新規顧客の獲得はホームページ(ブログ含む)や広告などで行い、そのサポートツールとしてLINE@を活用します。

※SNSの影響力が大きいと、必ずと言っていいほど「ホームページは必要ないのでは?論」が展開されることがありますが、決してそうではありません。

紙面の広告を出す場合には、ホームページのQRコードの他に、LINE@の友だち追加用のQRコードを載せるとより効果的かもしれません。

LINE@の代表的な機能

LINE@の機能としては、(詳細は公式サイト参照

  1. メッセージ機能(1000通まで無料/月)
  2. 1対1トーク機能(お客様からの予約受付やご相談など)
  3. クーポン・アンケート機能(クーポンの発行やアンケートの実施)
  4. タイムラインの更新(FBページのタイムラインと同様の機能)
  5. その他色々(ショップカード機能など)

などがあります。

LINE@の良いところは、他のツールに比べて即効性があることと、圧倒的に開封率が高いところにあります。

逆に、開封率が高いので、メッセージなどであまり頻繁に通知してしまうと鬱陶しく思われてしまう可能性もありますので、有益なクーポン情報や、緊急の休診情報などにしておくのが良いかと思います。

お客様には、まず店舗のLINE@アカウントを友だち追加してもらう必要がありますので、登録用のQRコードを店頭に設置したり(管理画面からポスターなどもダウンロードできます)、ショップカードにしてお渡ししたり、ホームページなどに登録ボタンを設置して、登録してもらうことが重要です。

LINE@の活用事例(成功事例)

LINE@の活用事例(成功事例)などは公式サイトやその他サイトにも色々と事例がありますので、参考にしてみてください。

公式サイト LINE@事例
LINEビジネス活用|10の事例で見えた成功パターンの秘訣

また、LINE@を活用している同業者などを見つけて、運用方法を参考にするのも良いかと思います。

細かいことではありますが、運用についてはスマホで操作するより、PC用の管理画面を利用したほうが便利な場合もありますので、スマホの操作になれない人は、こちらをオススメします。
https://admin-official.line.me/

ホームページとSNSツールの位置付け

最後に、LINE@だけのお話しではありませんが、SNSツール全般(FBページやTwitter、LINE@やInstagramなど)に言えることですが、これらのツールはあくまでビジネスの補助ツールです。

実店舗とホームページ(情報発信基地)を集客やビジネスの基盤として確立した上で、さらに余力がある場合に、LINE@をはじめ各種SNSツールを活用し効果を高めるというスタンスが重要だと思っています。

短期的に見ると、SNSのほうが反応が出やすい・わかりやすいため、ホームページ(ブログ記事の更新や既存コンテンツの改善)を疎かにしてFBページやTwitterばかり更新されているケースも多いのですが、ホームページは、長期的かつ安定的に集客が可能なネット集客の基盤となる大切な存在です。

また、お客様はFacebookをメインに利用していたり、もっぱらTwitterだけだったり、今ならInstagramだよね。とか、はたまたLINE以外は使わないといったように、偏りがあります。ホームページは、そういった多様性のある各種SNSへのハブにもなる情報基地ですので、抜かりないようにしたいものです。

SNSには流行り廃りがありますし、何かのSNSツールに偏るとサービスが利用できなくなった場合などの反動や損失が大きくなります。

特にLINE@については、スパム判定が厳しいため同じ内容を多くの人に送っているとすぐにスパムと判定(=アカウントの利用停止)されてしまうようですので、気を付ける必要があります。

また、1対1のトーク機能などで、相談事などあまり頻繁に利用されすぎても、かえって対応が大変になってしまうこともあるかもしれませんので、そういった機能などはON、OFFなども含めてほどほどの距離感で利用するのが良いかと思います。

また逆に、そういった小さな質問や相談にもまめにお答えして、その内容をホームページに載せていくことで、同様のお悩みの方向けのコンテンツを増やすということも「オリジナルで有用なコンテンツを増やす」という意味では効果的でもあります。

ともあれ、LINE@は活用すべき価値のあるツールであることに間違いはありません。しかも、無料で初められますので、まずは面倒くさがらずどんどん積極的に試して頂ければと思います。

おしい!検索キーワード達

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

さて、本日は「おしい!キーワード」について触れてみたいと思います。

何が「おしい!」かと申しますと。

例えば、福島ウェブは、「福島 ホームページ制作」とか「福島市 ホームページ作成」とか「郡山 ホームページ制作会社」、「福島 ウェブ制作」「いわき ウェブ作成会社」などのキーワードで上位表示されるように意識して作成しておりますが、実際にアクセスされた方の検索キーワードを調べてみますと…。

  • 福島 ホウムペイジ 依頼
  • ーと伸ばすところが母音となっている

  • 郡山 ウエッブサイト 制作業者
  • エが小さいェじゃないところがポイント

  • 郡山市 ウェーブ制作 委託
  • ウェッブやウェーブとか、英語はカタカナで表現すると複雑になりますね

  • 福島 うえ-ぶ
  • ひらがなの場合もあります、横棒が半角

  • 福島 ふぇぶ、うぇb
  • などの打ち間違えや、変換ミス

いかがでしょうか。おしい感じがしますでしょうか。

このように、「ホームページ」や「ウェブ」というメインのキーワードから若干外れたものでのアクセスもちらほら散見されます。また、制作や作成、制作会社だけでなく、依頼や委託、業者などの言い回しでも検索されます。

昔であれば、ホームページとホウムペイジは別のキーワードと判断され、ホウムペイジでは福島ウェブはヒットしなかったかもしれませんが、現在では(たぶん)Googleなどの検索エンジンの頭も良くなり、同じ意味の言葉として検索してくれるのではないかと思います。

本当であれば、制作も作成も製作も、会社も業者も同じ意味として検索して欲しいところですが、英語などと違い、日本語は、漢字あり、カタカナあり、ひらがなあり、言葉の表現力(組み合わせ)が豊富なため、検索エンジンがどこまで正確に意図を汲みとってくれるのかなかなか難しいところです。

最近では、Googleの検索エンジンにも人工知能(機械学習)が導入され、同じ意味の漢字や表現、曖昧な言葉(ニアミス)の検索精度も今後は高まってくるかとは思いますが…。

この記事で何が言いたいかと申しますと、結論です!

様々な言い方、表現で情報を発信する

同じ商品やサービスを紹介するにしても、様々な言い方、表現で情報を発信して上げたほうが、より多くの人に届く可能性が高くなる」ということです。

ですので、商品の説明ページや、サービスの案内ページでは、一般的で分かりやすい表現で説明はしますが、それだけではなく、ブログなどを活用して補足の説明、別の視点での説明、違った言い回しでの説明、様々な言葉で説明してあげる必要があります。

それは、調べるキーワードが異なる人にアクセスしてもらうだけでなく、何度かアクセスしているリピーターの方の理解を深めることにも繋がります。

打ち間違えや変換ミスのキーワードを拾うためにまでブログを書く必要はありませんが、お客様が皆一様なキーワードで調べくるわけではないということをご理解頂ければと思います。

今回は「おしい!キーワード」でしたが、次回は「お悩みキーワード」というものにも触れてみたいと思います。

いわき市のお客様よりホームページの管理費についてのご質問

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

本日は30度を超えるような真夏日となりましたが、皆様如何お過ごしでしょうか。
まだクーラーを付けるには早いかな~と思っておりますが、とにかく暑いですね><;

ちなみに、改めてブログに「真夏日」を書くにあたって正確な定義を確認したところ、一日の最高気温が25度以上の日を「夏日」、30度以上の日を「真夏日」、35度以上の日を「猛暑日」というそうです^^ ※酷暑日は猛暑日の俗称ということです。勉強になりました。

さて、本題です。

本日は、いわきのお客様より、ホームページの「管理費」についてご質問を頂きました。

福島ウェブでは、ホームページの制作費(最初に掛かる費用)とは別に、管理費(継続して掛かる費用)がございます。

ホームページを作成、運用するにあたって、管理費が無く制作費のみの制作会社もございますが、管理費が掛かるケースのほうが多いかと思います。

なぜホームページには管理費が必要なの?

ということなのですが、福島ウェブの管理費の内訳をご説明致します。

  1. ドメイン契約費用
  2. サーバー契約費用
  3. メールアドレス・メーリングリスト管理などサーバーに関する作業
  4. ホームページを更新するための各種プログラムのメンテナンス費用
  5. トラブルのサポート(プログラムやサービスの仕様変更による軽微なもの)
  6. 操作方法や効果的な運用方法など電話・メールでのサポート

上記、6項目が基本管理項目となります。

この他に、オプションで管理項目を増やすことができますが、本日は基本管理項目についてご説明致します。

ドメイン・サーバー契約費用

管理費不要という制作会社があっても、必ず発生するのは1番と2番のドメイン契約費用、サーバー契約費用です。

これらは、独自ドメイン(○○○.comや△△△.netなど)でホームページを運用する場合はかならず年間の契約費用を支払わなければなりません。

ですので、完全に無料で独自ドメイン付きのホームページを公開するということは基本的にはできません。最低でも上記2点が費用として掛かってきます。

メールアドレス・メーリングリスト管理などサーバーに関する作業

また、3~6番の項目については、福島ウェブが基本管理に含めているサービスなのですが、独自ドメインでホームページを作成したら、やはり自社オリジナルのメールアドレスを利用したいものです。

GmailやYahooメール、またはプロバイダ(OCN、plalaなど)が提供するメールアドレスなどを利用されている事業者様もまだまだ多いのですが、このアドレスを自社オリジナルのtaro@○○○.comやhanako@△△△.netというようなメールアドレスが利用でき、そういったメールアドレスの新規制作や削除などの管理を行います。(場合によっては、自社ドメインのメールアドレスがないと、きちんとした会社じゃないのかなと思われてしまうこともあります)

メンテナンス費用

4番目のプログラムのメンテナンスについて、福島ウェブでご提供するホームページでは、Wordpressという管理システムを利用しております。このシステムによってお知らせやブログなどの更新、各ページの修正や、特殊な機能の実現などが出来るのですが、こういったプログラムは頻繁にアップデート(機能の改善やセキュリティ対策など)をしております。

定期的にプログラムのアップデートを行わないと、ホームページが改ざんされたり、悪用されたりなどセキュリティ上問題になるケースが発生しないとも限りませんので、これはホームページを運用している場合必須の作業となります。(改ざんされたホームページにより、閲覧者様にご迷惑をお掛けすることもありますので注意が必要です。)

トラブルサポート

5番目のトラブルサポートについて、こちらについては上記のプログラムのアップデートにおいて、予期せぬトラブルが発生したり、また連携しているSNSやブログサービスなどがあった場合、仕様の変更によって今まで動作していたものが動作しなくなったなどの、軽微なトラブルに対する対応も費用に含まれております。

インターネットのサービスは進化が早く、アップデートや仕様の変更などが少なくありません。ホームページのブログをFacebookやTwitterと連動していたのに、急に連動しなくなってしまった。アメブロで書いているブログの最新記事をトップページに表示させていたのに新しい記事が更新されていない。など、ホームページを運用していると様々なちょっとしたトラブルがあります。

そういったちょっとしたトラブルについては、管理費内にて対応させて頂いております。これが管理契約など無い場合など、「ま、すぐに対応しなくても良いか」という形で、次第に放置され、ホームページ自体に活気が無くなってしまうことも往々にしてあります。

運用サポート

最後に6番目、こちらは日々のお知らせやブログなどの更新方法についてのサポートとなります。「写真のアップの仕方がわからない」「PDFを添付したいんだけど」「文字を太くしたり、色を付けたりしたい」など、操作方法でわからないこと。「SEO対策の営業電話があったけどやったほうがいいのか」「もっとアクセスを増やしたいんだけどどうしたら良いか」などの効果的な運用に関することなどをお気軽にご相談頂けます。

まとめ

以上のように、基本管理の中だけでも充実したサポートをご用意しております。しかし、目に見えずらいサービスが多いので「なぜ管理費が掛かるの?」というご質問を頂くことが多いのですが、こういった内容が含まれているということをご理解頂ければと思っております。

インターネットやホームページについて詳しい人にとっては、「自分でやれる内容だ」という方もいらっしゃるかもしれませんが、やはりそうであっても、日々色々なサービスや機能が進歩発展しているネット業界ですので、その学習コストもバカになりません。餅は餅屋に任せて頂き、その分を本業に注力して頂ければ、Win-Winの良い関係になれるのではと考えております。

以上、少々長くなってしまいましたが、管理費についてのご説明でした。

赤ちゃんと一緒にホームページの更新方法をご説明^^(郡山市からお越し頂きました)

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

先日のお話ですが、郡山市のサロンオーナー様から「赤ちゃんと一緒だけどホームページの更新方法を教えてもらい行っても大丈夫ですか?」とお電話頂きました。

ホームページの更新方法を聞きにお越し頂いたお客様は大勢いらっしゃいましたが、赤ちゃんと一緒というのは今回が初めてでした^^

赤ちゃんそっちのけで操作説明をすると、途中でくずらないか心配でしたが、説明中一度もぐずることなく静かにお利口にしていました。

もしかしたら将来、優秀なWEBエンジニアになるかもしれません(笑)

後日、オーナー様ご自身でホームページを更新していらっしゃったので、更新方法も無事ご理解頂けたものと思っております。

それにしても、お手伝いをさせて頂いたホームページが活用されているのを見るにつけ、制作者としてとても嬉しくなります。

これまで当ブログでも何度も言っておりますが、ホームページは公開した後の更新が重要となります。弊社がお手伝いする案件は、スモールスタートのサイトが多いので、特に公開後の情報の更新がその後のホームページの成否を分けると言っても過言ではありません。

なかなか更新出来ないような場合には、更新代行サービスなどをご活用頂き、一緒にホームページを育てていければと思います。

また、今回のように更新方法がわからないような場合は、お電話でもご説明が可能ですし、直接お越し頂ければ無料にて更新方法をご説明をさせて頂きます。

ホームページも赤ちゃんのように愛情を注いであげることが重要です。

出来上がったら放置ではなく、「もっとこうしたらどうか。ああしたらどうか。こんな情報を足そうか。」など、可愛がって頂ければと思います。

更新方法や運用の方向性、こんな情報は載せるべきかどうか等など、わからないことがあれば福島ウェブまで気兼ねなくどしどしご連絡ください。

ホームページを作成してサービス利用者が2倍に増えた!

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福島県のホームページ制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧頂きましてありがとうございます。

先日、福島ウェブのお客様である歯科クリニック様とお話をしておりましたところ、ホームページを作ったお陰で、これまで認知度の低かった「託児サービスの利用者が2倍に増えた」というお喜びの声を頂きました。

ホームページを作成する前は、(地方ですので)祖父母に面倒をみてもらえるなどの理由で、託児サービスの利用者はあまりいないのではないかと思っていらっしゃったとのことです。しかし、サービスの紹介をしたところ、転勤でいらっしゃっているご家族や、核家族化の影響もあり地元の方も意外と託児サービスを利用したいという患者様が多いそうで大変評判とのことでした。

そこで、託児サービスの紹介ページをもう少し充実させたいというご相談でご連絡を頂きました。また、上記とは別件で、今度はスタッフの採用サイトも別途新設したいという新しいご依頼も頂きました。

こちらの歯科クリニック様は、歯科技術の学習もさることながら、マーケティングや採用などについても大変勉強熱心かつ、学ばれたことをすぐに実践されており、ご相談頂く度にこちらも大変刺激になります。

今後、重要だと言われている施策をどんどんと採用されておりますので、ホームページの改善についてもかなり積極的かつスピーディーに取り組まれております。

ホームページに完成はない

福島ウェブでは、ご依頼頂くお客様に「ホームページには完成というものはなく、公開してから改善を積み重ねていくことで成果を高めていくものです」と、お伝えさせて頂いております。

建築物や印刷物などは、企画や設計の段階が非常に重要で、出来上がってしまったら修正することは非常に困難です。また、修正する場合には多大な費用も掛かってしまいます。

ホームページももちろん企画や設計は重要です。しかし、ホームページの最大の強みは、制作後に様々な手を加えることが可能な点、また修正コストも建築物や印刷物と違い、非常に安価にすむ点などが挙げられます。

クリニックの施設を拡張するとなると、大変なコストが掛かりますが、サービス紹介を1ページ増やす、より手の込んだデザインで見せる、などは前者に比べるとかなり低コストで実現できます。

また、練りに練ったアイデアや企画を、時間を掛けて準備して「どうだ!」と公開するより、さらっと公開してみて、お客様の反応を見て手応えがありそうなものに、実際に時間や経費を掛けていくという効率的かつリスクの少ない運用が可能です。

今回の歯科クリニック様のように、スピーディーに試して、反応のあるサービスを重点的に強化していくという柔軟性のあるホームページの運用の仕方は、変化の早い現代のビジネス環境においては特におすすめです。

これからホームページを作ろう、リニューアルしようとお考えの事業者様は、上記のような点を配慮して頂けるとより良いホームページになっていくのではないかと思います。