福島県のHP制作会社 福島ウェブです。
いつもホームページをご覧いただきましてありがとうございます。

本日はエイプリルフールですが、嘘もつかずにいきなり本題に入ります（笑）

良くお客様に「ホームページは作って終わりではなく、公開してからが本当のスタートですよ」とお伝えしておりますが、ホームページは「運用」が、その後の成功・失敗をわける大きなポイントとなります。

運用とは、簡単に言ってしまうとコンテンツの追加・改善です。

コンテンツというのは、事業紹介だったり、スタッフ紹介だったり、自社の強みやよくあるご質問などの「ページ」や、代表やスタッフさんが随時更新するお知らせや実績紹介、お客様の声などの「記事」などホームページに掲載されている情報のことを言います。

福島ウェブが、ホームページを公開したお客様にまずお願いしていることは「記事」の更新です。
（ページの追加・改善は、ある程度アクセスが増えてきたり反応が出始めてきたりして、段々と改善する要素が見つかってきたら取り掛かっていきます。）

記事の更新もなるべく業務に関連する内容がベストです。業務に関連しない記事の更新も会社の雰囲気や人柄などを伝えるためのものであれば効果的ではありますが、あまり関係の無い内容ばかりだと、ホームページへのアクセス数は増えていきますが、お問い合わせなどの実際の成果に繋がらない成約率の低いアクセスばかりになってしまいます。

また、検索エンジンもホームページの評価として、いかにそのホームページが専門的な内容となっているか、即ちユーザーの困り事、悩み事、したいことなどの解決策を提案できるサイトになっているかという点を重要視しておりますので、そういった意味でもホームページの評価に影響が出てしまいます。

真面目な経営者様やスタッフさんの場合だと、ただでさえあまり思いつかない記事のネタが、そんなことをアドバイスさせていただくと余計に「何を書いたら良いかわからない」となってしまいます。

そこで、お客様には下記のような「記事（ブログ）を作成するコツ」をお伝えさせていただいております。

誰でもゼロから文章を作ろうとするとこれは非常に大変ですので、「実際にあったことをベースに文章を作る」というのがコツです。（コツと言うほど大袈裟なことではないですね＾＾；）

どんな事業にも必ずお客様がいらっしゃいます。そしてお客様は日々御社の業務やサービスに対して、質問だったり感想だったり、悩みだったり色々なことをぶつけてくるのではないかと思います。

例えば、とある日にお客様から相談が寄せられそのとき回答した内容などを、その日の終わりにブログにまとめるということです。

Q&Aのようなものですが、これは私自身が当ブログで実践している一つの記事を作るコツです。

また、実績や事例を紹介するような場合は、「何月何日にA様にBを納品させていただきました」というような事実だけを単刀直入に紹介するのではなく、なぜお問い合わせいただいたのか、どんなお困りごとがあったのか、それに対してどういった提案をしたのか、などその時のお客様とのやりとりを具体的に文章で説明してあげると、とても良い記事になるかと思います。

そういった記事の更新を重ねることで、ホームページに会社の姿勢や人間味が出てきます。そうなると、ホームページがただの会社案内のパンフレットではなく、活き活きとした営業マンとして活躍してくれるようになります。

記事の更新を繰り返していくと、今度は増えてきた記事をまとめて「よくあるご質問」や「弊社の仕事に対する姿勢」などのようなコンテンツが追加できたりもします。

兎にも角にも、まずは難しく考えずに、日々の仕事から感じたことやお客様とのやりとりなどを業務日誌のような感覚で更新していただくと良いかと思います。

SEOに効果的なキーワードの選び方やタイトル・文章の作り方なども随時アドバイスさせていただきますので、ホームページの運用でお困りの方はお気軽にお問い合わせください。